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Procon autua agências bancárias no interior do Amazonas

Fiscais verificaram descumprimento da Lei das Filas em duas agências de Rio Preto da Eva.

Procon autua agências bancárias no interior do Amazonas FOTO: Divulgação Notícia do dia 08/10/2021

Duas agências bancárias foram notificadas pelo Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) durante fiscalização em Rio Preto da Eva, município a 80 quilômetros de Manaus. A ação ocorreu nesta sexta-feira (8).

 

Os fiscais do órgão constataram descumprimento da 'Lei das Filas' nos dois locais. Nesta semana, o Procon já havia autuado outras duas agências em Iranduba, a 27 quilômetros da capital.

 

"As fiscalizações seguem diariamente, atendendo às diversas demandas da população, e uma delas é a questão das filas nos bancos. Esses estabelecimentos precisam cumprir o que está na lei e respeitar o consumidor, que já está em uma situação de estresse por sair de casa durante a pandemia, e precisa resolver questões muitas vezes delicadas nos bancos", ressalta o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

 

A Lei das Filas estabelece um tempo máximo de 15 minutos de espera do consumidor em dias normais; 20 minutos em véspera ou após feriados e de 25 minutos em dias de pagamento dos servidores públicos, segundo o governo do Amazonas.

 

Denúncias ao Procon podem ser feitas pelos telefones: 0800 092 1512 e (92) 3215-4009 ou pelo site da instituição.