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Usuário do Centro de Especialidade Odontológica de Parintins denuncia mal atendimento

A reclamação foi feita após o usuário chegar alguns minutos atrasado e ser impedido de ser consultado pelo odontólogo. Secretaria Municipal de Saúde negou a reclamação por meio de nota

Usuário do Centro de Especialidade Odontológica de Parintins denuncia mal atendimento Foto: Reprodução/Internet Notícia do dia 13/01/2020

Por Cayo Dias

Parintins/AM - O aposentado José Brito Lopes, 78, denunciou o mal atendimento que foi realizado no Centro de Especialidade Odontológica de Parintins (CEO).

 

O idoso explica que tentou durante um mês o agendamento de uma consulta no CEO, e quando foi confirmado, deram mais dez dias para a realização da consulta. No dia marcado, seu José chegou alguns minutos atrasado e foi destratado pela funcionária.

Foto: TV Em Tempo/Parintins


“Ela já chegou me questionando o porque eu falhei com o horário de chegada e eu expliquei que não tenho transporte, preciso emprestar a bicicleta do vizinho. Então ela mandou eu voltar apenas no outro mês, onde tentaria agendar uma nova consulta”, reclamou o aposentado.

 

O Blog Tadeu de Souza entrou em contato com a Secretaria Municipal de Saúde, que respondeu por meio da assessoria de imprensa que de fato o aposentado chegou após o horário marcado da consulta, e informou que foi sugerido a ele que voltasse no próximo dia de atendimento, porém o mesmo não aceitou em ter sua consulta remarcada para outro horário.

 

Confira a nota da Secretaria Municipal de Saúde:

 

A diretora do Centro de Especialidades Odontológicas de Parintins Joice Neves afirma que não procede a denuncia de negativa de atendimento. Disse que o senhor que fez a denuncia de fato, não chegou no horário agendado, que era as 07h da manhã. Informou que foi sugerido a ele que voltasse no próximo dia de atendimento, porém o mesmo não aceitou em ter sua consulta remarcada para outro horário.

 

A direção salienta ainda que o paciente pode voltar no momento que achar oportuno para retomar o procedimento e que a determinação da gestão do CEO, Secretaria de Saúde e Prefeitura de Parintins é atender a todos com eficiência.

 

Joice Neves

Direita do CEO